Água Perfumada para Tecidos – Conforto e Aconchego

Nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Caso você precise realizar uma devolução, confira as diretrizes abaixo: 

Prazo para devolução: 

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 

Condições para devolução: 

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lacrado e em perfeito estado. 

Produtos abertos ou usados não serão aceitos, exceto em casos de defeitos de fabricação. 

Procedimento: 

Entre em contato pelo nosso e-mail sementesdebemestar@gmail.com ou WhatsApp (71) 98823-8393, informando o número do pedido e o motivo da devolução. 

Após a aprovação, enviaremos instruções detalhadas para o envio do produto. 

Frete: 

Em casos de devolução por defeito ou erro no envio, os custos do frete serão arcados por nós. 

Para devoluções por outros motivos, o custo do frete será de responsabilidade do cliente. 

Reembolso ou troca: 

Após o recebimento e análise do produto, o cliente poderá optar por troca, vale-compra ou reembolso, que será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis. 

 

Temos o compromisso de garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e no prazo estimado. Confira abaixo todas as informações sobre o envio das suas compras: 

Prazo de Processamento: 

O tempo de processamento do seu pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Para produtos personalizados ou sob encomenda, o prazo de processamento pode ser um pouco maior, conforme informado na descrição do produto. 

Formas de Envio: 

Oferecemos diversas opções de envio, incluindo Correios (Sedex, PAC) e transportadoras parceiras. 

A escolha do método de envio será feita no momento da finalização da compra, de acordo com a sua preferência e localização. 

Frete Grátis: 

Para pedidos acima de R$ 300,00, o frete é gratuito para todo o território nacional (exceto áreas de difícil acesso). 

Para valores abaixo de R$ 300,00, o cálculo do frete será feito automaticamente no momento da compra, com base no peso e destino. 

Prazo de Entrega: 

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Você poderá consultar o prazo estimado diretamente no site dos Correios ou transportadora durante a finalização do pedido. 

Em períodos de alta demanda (como datas festivas), os prazos podem sofrer pequenas variações. 

Endereço de Entrega: 

Por favor, verifique se o endereço de entrega informado está correto. Não nos responsabilizamos por extravios ou atrasos devido a endereços incorretos ou incompletos. 

Acompanhamento do Pedido: 

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou Correios.